1. 质量保证期内的服务
1.1 故障响应
公司承诺接到用户故障通知后即时响应，48小时内解决问题。
1.2 备件服务
公司备有充足的备件、配件，并及时向用户提供技术服务和备件服务。
2. 若厂方对产品进行版本升级，则无论保修期内外均无偿提供。
3. 在保修期内，如果产品发生故障，公司承诺免费修复直至满足技术指标和性能的要求。（人为损坏除外）
4. 保修期外产品出现故障，公司负责维修，并承担回程运费。（中铁快运或航空）
南京讯卓通信科技有限公司
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1. 质量保证期内的服务
1.1 故障响应
公司承诺接到用户故障通知后即时响应，48小时内解决问题。
1.2 备件服务
公司备有充足的备件、配件，并及时向用户提供技术服务和备件服务。
2. 若厂方对产品进行版本升级，则无论保修期内外均无偿提供。
3. 在保修期内，如果产品发生故障，公司承诺免费修复直至满足技术指标和性能的要求。（人为损坏除外）
4. 保修期外产品出现故障，公司负责维修，并承担回程运费。（中铁快运或航空）
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